Закон "О защите прав потребителей" определяет ПОТРЕБИТЕЛЯ как гражданина, имеющего намерение заказать или приобрести либо заказывающего, приобретающего или использующего товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

         В последние годы судебная практика все больше и больше встает на сторону потребителя, однако выигрыш в суде, а в некоторых случаях и успешное решение конфликтной ситуации с продавцом на претензионной стадии – это результат юридически грамотно выстроенной позиции потребителя при общении с продавцом, компетентно составленные претензия, заявление, ходатайство, исковое заявление.

    Я осуществляю защиту права потребителей практически в любых ситуациях, с которыми каждый из нас сталкивается постоянно:

• покупка любого товара;
• изготовление мебели на заказ;
• изготовление и установка оконных блоков;
• услуги ЖКХ;
• строительство жилья, в том числе - дач и коттеджей;
• ремонтные работы;
• платные медицинские услуги;
• платные образовательные услуги;
• туризм;
• транспортные услуги;
• другие услуги.

   Обращаю Ваше внимание на то, что по категории споров о защите прав потребителей досудебный порядок урегулирования спора обязателен. Таким образом, начать тяжбу с недобросовестным продавцом либо производителем придется с составления  досудебной претензии.

   Споры с потребителями являются самыми невыгодными для стороны продавца или производителя, так как в случае удовлетворения требования потребителя  проигравшая сторона, помимо возмещения основной суммы ущерба, обязана также возместить потребителю неустойку, порядок расчета которой определяется нормами Закона «О защите прав потребителей»,  моральный вред по нормам статьи 151 ГК РФ, а также штраф в доход государства в размере половины всех сумм, присужденных потребителю.

    Я помогу Вам грамотно составить претензию продавцу, производителю, исполнителю услуги, составлю жалобу в Роспотребнадзор. 

Также иски о защите прав потребителей НЕ оплачиваются государственной пошлиной!

Это значит, что работа суда по рассмотрению Вашего дела для Вас бесплатна, а затраты, произведенные на юридическую помощь и работу представителя, решением суда лягут на плечи недобросовестного продавца.

Стоимость услуг